El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, “Premio Especial A tu Salud a la Excelencia en Seguridad Clínica” por su estrategia “Patient Safety 360”

• El galardón reconoce una estrategia integral y transversal de seguridad clínica que busca abordar la seguridad del paciente desde todos los ángulos de la organización y a lo largo de todo su proceso de salud; un proyecto cuyo objetivo es avanzar hacia un modelo de "daño cero", entendido como una aspiración permanente que exige liderazgo, aprendizaje continuo, transparencia, análisis sistémico del error y capacidad para transformar los procesos asistenciales

El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz fue reconocido ayer con el "Premio A tu Salud a la Excelencia en Seguridad Clínica" por "Patient Safety 360", una estrategia integral y transversal de seguridad clínica que busca abordar la seguridad del paciente desde todos los ángulos de la organización y a lo largo de todo su proceso de salud, en la XV edición de estos galardones entregados por La Razón, en un acto presidido por Fátima Matute, consejera de Sanidad madrileña, que congregó a numerosos representantes del sector, incluidos muchos profesionales del centro madrileño.

El galardón, recogido por el Dr. Javier Arcos, gerente de la Fundación Jiménez Díaz, de manos de Matute, Francisco Marhuenda y Sergio Alonso, directores respectivos de La Razón y de su suplemento especializado en información sanitaria, A tu Salud, reconoce un proyecto cuyo objetivo es avanzar hacia un modelo de "daño cero", entendido como una aspiración permanente que exige liderazgo, aprendizaje continuo, transparencia, análisis sistémico del error y capacidad para transformar los procesos asistenciales.

"Patient Safety 360" representa la evolución natural del sello dorado de la Joint Commission International -una de las acreditaciones más exigentes del mundo en seguridad del paciente y calidad clínica, que el hospital consiguió a finales de 2023-, al pasar de cumplir estándares internacionales de excelencia a seguir desarrollando una estrategia propia, integral y ambiciosa de seguridad clínica.

Para ello, esta herramienta al servicio del paciente, de los profesionales y de la seguridad clínica, se articula en torno a varias líneas clave: cultura de seguridad, estructura funcional, seguridad digital, formación, prácticas seguras, adecuación de la asistencia, investigación e innovación, comunicación interna y externa, reconocimiento de líderes y profesionales en materia de seguridad, e implicación activa de pacientes, familiares y cuidadores

Seguridad clínica: eje estratégico transversal, cultura compartida por todo el hospital

"Este premio supone un reconocimiento muy importante a una forma de entender la asistencia sanitaria en la que la seguridad del paciente es un eje estratégico transversal a toda la organización, y la seguridad clínica un compromiso, una responsabilidad y una cultura compartida por todos los profesionales; y avala el compromiso de la Fundación Jiménez Díaz con una atención cada vez más segura, más humana, más medible y más orientada a la mejora continua", afirma el Dr. Arcos.

Y es que, a su juicio, "la tecnología y la inteligencia artificial solo tienen sentido en salud si contribuyen a cuidar mejor y de forma más segura", y para ello "la IA debe estar gobernada clínicamente, validada, integrada en los procesos asistenciales y orientada a generar valor real". "Esto -apunta- implica integrar soluciones digitales que ayuden a anticipar riesgos, mejorar la toma de decisiones, reducir variabilidad, apoyar la prescripción segura, detectar precozmente el deterioro clínico, monitorizar indicadores y facilitar una gestión más proactiva de los eventos adversos".

En la Fundación Jiménez Díaz, la seguridad clínica combina excelencia profesional, cultura de equipo, escucha activa al paciente, comunicación honesta y herramientas digitales que protegen. En este sentido, su gerente considera que humanización y tecnología no solo pueden ir de la mano, sino que deben hacerlo, porque "la mejor innovación es aquella que hace que el cuidado sea más seguro, más eficiente y más humano": "La tecnología bien utilizada no deshumaniza la atención; puede liberar tiempo, reducir errores, anticipar riesgos y permitir que los profesionales se centren más en lo verdaderamente importante: el paciente", asevera.

Buenos ejemplos de ello son el Hub de Control de infección (Argos), que combina la IA tanto con otro tipo de sistemas de análisis de información en tiempo real como con cambios organizativos y roles de los profesionales, y gracias al cual el hospital ha reducido las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria en un 40 por ciento en los últimos años; o el proyecto corporativo de IA ambiental aplicada a la consulta Scribe, que escucha la conversación clínica de forma segura y controlada y genera una propuesta de informe que el profesional revisa, valida y completa, lo que permite aumentar el tiempo de calidad a la relación médico-paciente, contribuyendo a mejorar la comprensión del tratamiento y la experiencia del paciente, entre otros aspectos, y con el que ya se realiza el 50 por ciento de las consultas en la Fundación Jiménez Díaz.

Hacia un modelo más predictivo y preventivo, seguro, conectado y humano

De cara al futuro, el objetivo del hospital para mejorar la integración de la tecnología y el cuidado del paciente, para que la IA y la salud digital ayuden a pasar de una seguridad clínica reactiva a un modelo más predictivo y preventivo, se centra en anticipar y reducir riesgos antes de que se produzca un daño evitable.

"Ya contamos con herramientas para la detección precoz del deterioro clínico y para la adecuación de la práctica clínica a través del proyecto CARE, con plataformas como el Hub de Control de Infección o con programas para reducir eventos adversos vinculados a servicios centrales como Radiología, por citar algunos ejemplos", apunta el Dr. Arcos, asegurando que el hospital sigue avanzando en modelos más sofisticados que permitan anticipar riesgos como sepsis, detectar de forma más precoz eventos adversos que hoy dependen en gran medida de la notificación manual o reducir problemas de seguridad relacionados con medicación.

"La clave es que esta tecnología esté siempre clínicamente validada, integrada en los procesos asistenciales y liderada y supervisada por profesionales; no se trata de incorporar IA por sí misma, sino de construir un hospital más predictivo, más seguro, más conectado y más humano", apostilla.